Những điều cần lưu ý khi gửi hàng đi Quốc tế

Ngày nay, dịch vụ vận tải quốc tế được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phải trả nhiều chi phí vận chuyển. Đặc biệt gửi hàng đi nước ngoài thường rủi ro hơn trong quá trình vận chuyển. Vậy những rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài và cách giải quyết tình trạng này như thế nào? Cùng MinMax Express xem ngay những điều cần lưu ý khi gửi hàng đi nước ngoài nhé!

Rủi ro trong vận chuyển hàng hóa quốc tế

• Khi vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam ra nước ngoài thường xảy ra các tình huống như hàng thiếu, hàng bị bể vỡ, trầy xước, thất lạc,…
• Do khoảng cách xa nên hàng hóa vận chuyển quốc tế bị ảnh hưởng. Ví dụ như thời tiết, địa hình, giao thông, phương tiện vận tải hoặc các thủ tục.
• Tư vấn chưa nhiệt tình, liên hệ trao đổi, giải quyết phức tạp. Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tồi.

Giải pháp khắc phục rủi ro khi vận chuyển hàng hóa quốc tế

• Để tránh những rắc rối kể trên, người gửi nên lựa chọn dịch vụ chuyển phát quốc tế uy tín.
• Đơn vị vận tải quốc tế chuyên nghiệp đảm bảo hàng hóa được đóng gói kỹ càng trước khi giao.
• Việc lấy hàng và sắp xếp hàng hóa được thực hiện tương đối cẩn trọng, thông tin đơn hàng và các chứng từ, thủ tục liên quan được kiểm soát đảm bảo thông quan và xuất khẩu an toàn.
• Trong quá trình vận chuyển quốc tế, khách hàng có thể tìm kiếm đơn hàng trong hệ thống website để nắm rõ lộ trình đơn hàng.
• Nếu có sai sót, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để nhanh chóng giải quyết hoặc tìm hiểu nguyên nhân khiến thời gian giao hàng chậm hơn dự kiến ​​hay phát sinh thêm chi phí.
• Tiêu chí lựa chọn một công ty vận tải quốc tế uy tín, bạn có thể tin tưởng vào đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ, tham khảo bảng giá chuyển phát công khai, minh bạch hay đội ngũ tư vấn tận tình.

Những sai lầm thường gặp khi vận chuyển hàng hóa quốc tế

• Do chủ quan, nhiều khách hàng giao hàng cho đơn vị vận chuyển làm thủ tục. Do đó, khách hàng dễ phát sinh thêm chi phí so với ban đầu.
• Gửi hàng không theo yêu cầu. Nếu không hiểu rõ từng quy trình thì càng khó. Đơn đặt hàng vận chuyển không chính xác sẽ mất nhiều thời gian hơn và chi phí nhiều hơn.
• Chọn hãng vận chuyển quốc tế uy tín. Công ty gửi hàng đi nước ngoài uy tín đảm bảo vận chuyển, giao hàng an toàn. Khách hàng nên lựa chọn những công ty vận chuyển quốc tế có thông tin chính xác. Đặc biệt có bảng giá công khai trên website của họ để hạn chế tình trạng bị thu phí.
• Sau khi hàng được gửi thành công, đơn vị giao nhận vận tải quốc tế chuyên nghiệp sẽ cấp mã vận đơn để khách hàng tra cứu lộ trình đơn hàng trực tiếp trên website hoặc qua các ứng dụng chuyển phát nhanh. Tìm kiếm đường dẫn đơn hàng giúp khách hàng thu thập thông tin về các sự kiện bất ngờ và nhận được hướng dẫn về các khiếu nại và giải quyết chúng một cách nhanh chóng.
• Trong quá trình vận chuyển thường xảy ra các tình huống như thất lạc hàng hóa, đổ vỡ gây hư hỏng hàng hóa. Công ty vận chuyển quốc tế uy tín đảm bảo quyền lợi thỏa đáng cho khách hàng.

Khách hàng đánh giá về uy tín MinMax Express 

Độ tin cậy: Công ty vận chuyển chất lượng cao đảm bảo độ tin cậy khi vận chuyển hàng hóa của khách hàng. Các lô hàng luôn được giao đúng thời gian, địa điểm và an toàn trong điều kiện tốt nhất. Khi bạn gửi hàng, đơn vị vận chuyển uy tín sẽ gửi mã tracking.

Tốc độ giao hàng: Thời gian giao hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp đánh giá chất lượng của một công ty vận chuyển. Công ty vận chuyển chất lượng cao cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Đảm bảo đúng tiến độ theo gói dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn. 

Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển là một yếu tố quan trọng khi khách hàng đánh giá chất lượng của một công ty vận chuyển. Công ty vận chuyển chất lượng cao cung cấp các gói vận chuyển với giá cả hợp lý. Đồng thời thường xuyên gia hạn giá tốt với khách hàng thân thiết để đảm bảo mức phí thấp cho khách hàng. 

Khả năng giải quyết vấn đề: Một công ty vận chuyển chất lượng có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Do đó, nhiều vấn đề mới phát sinh mà các đơn vị vận tải nhỏ lẻ, thiếu kinh nghiệm không xử lý được. Vì vậy, điều quan trọng nhất đối với một công ty dịch vụ là giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

Quy trình gửi hàng đi Quốc tế chuyên nghiệp của MinMax Express